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【学籍】研究生火车票优惠卡办理流程

发布日期: 2022-06-22   浏览次数 15702


    步骤:校内绑定个人信息(扫码注册个人信息、自助终端机写卡)—>火车站办理优惠资质认证

            绑定过程中遇到特殊情况,请查看通知第四部分的“常见问题”相应的解决办法。

    请妥善保管学生证和优惠卡。


   一、校内:绑定个人信息     

1、扫码注册个人信息

1)扫描学生证火车票优惠卡上的二维码,进入“惠通学子”公众号。

2)点击“个人中心”,注册账号,进行个人信息完善。(“所在学校”:华东师范大学研究生院

2、自助终端写卡

(1)优惠卡自助终端位置:闵行校区秋林阁一楼、第二教学楼一楼、河东食堂一楼;中北校区河东食堂一楼、秋林阁一楼;白玉路校区宿舍楼一楼;同普路校区7号楼对面。

(2)自助写卡操作流程(证件材料:身份证、优惠卡):

 a)点击屏幕主页的“优惠卡信息写入”按钮,将二代身份证放置在自助终端左下方指定区域内;

 b)查看并确认个人信息,进入下一步;

 c)将优惠卡放置在自助终端右下方指定区域内;

 d)进入信息确认页面,确认写入信息,点击写入(写卡时禁止移动优惠卡或将优惠卡拿开);

 e)写入成功,完成写卡操作,收好自己的身份证和优惠卡。


二、火车站:优惠资质认证

 根据中国铁路总公司要求,享受电子客票服务须在每个优惠年度内进行一次资质绑定(以证明仍然在读),需出具自己的学生证、身份证、优惠卡,在车站售票窗口或自动售票机上办理学生身份核验。一个优惠年度指每学年的101日至下学年的930。一个优惠年度内,学生能购买4次学生优惠票。超出优惠次数后所购车票按原价计算。

 资质绑定有三种方式:

 1、未绑定资质先在网上购票,乘车前必须到车站取票,在取票时完成优惠资质绑定;

 2、提前到车站进行资质绑定,之后再购票;

 3、直接到车站窗口或自动售票机购票,在购票时完成优惠资质绑定。

   注:

   1、每个优惠年度内未绑定资质前所购车票,不支持直接持身份证检票,必须先取纸质车票(点取报销凭证)。

   2、每个优惠年度完成优惠资质认证后,12306平台才会显示个人相应的优惠区间。


  三、优惠卡自助终端充值和查功能

1、优惠卡充值流程

每个优惠年度购票前须在优惠卡自助终端进行优惠次数充值,第一学年无需充值:

1)点击屏幕主页的“购票次数充值”按钮,将优惠卡放置在自助终端右下方指定区域内;

2)进入充值操作页面,确认个人信息及充值信息后,点击充值;

3)充值成功,完成充值,收好自己的优惠卡。

2优惠卡查询流程

1)点击屏幕主页的“优惠卡信息查询”按钮,进入查询页面;

2)将优惠卡放置在自助终端右下方指定区域内;

3)进入查询结果页面,确认个人信息,收好自己的优惠卡。


四、常见问题

1、在火车站无法取出学生票/工作人员提示优惠卡内无个人信息:

是因为未在校内绑定个人信息。需携身份证和优惠卡到优惠卡自助终端绑定优惠卡,写入个人信息

注:绑定优惠卡为实体手续,无法线上完成。返乡时因未绑定优惠卡不能取出学生票,返校时也无法取出学生票,敬请留意。

2、优惠卡自助终端出现“火车票学生优惠卡使用注意事项”页面:

是因为系统进入睡眠状态。需点击一下屏幕,等半分钟,系统从睡眠中醒来连上网,才能进行写卡。

3、优惠卡自助终端提示“未联网”或出现其他故障:

报修电话:62238016(中北)、54342602(闵行),一般两日内修好。

4、查询优惠卡内的信息,显示火车到站“未知”:

是因为未绑定个人优惠卡。需先在机器上确认个人信息,完成写卡操作。 

5、扫描优惠卡的二维码注册个人信息时,手机无法收取验证码:

先按页面提示提交注册信息审核,邮件联系ypmei@admin.ecnu.edu.cn提供个人信息,申请审核注册信息。

6、查询优惠卡内的信息,信息行错位(如区间信息为姓名等)

是因为优惠卡芯片质量问题。邮件联系ypmei@admin.ecnu.edu.cn说明情况,并提供个人信息(姓名、学号、校区、院系、联系电话、机器提示页面)。研究生院发放新优惠卡,撕下原卡及芯片,粘贴新卡,携身份证和优惠卡到优惠卡终端上确认个人信息,绑定优惠卡。

7、优惠卡自助终端提示“该身份证号码未导入本校火车票学生优惠卡信息管理系统”/扫码注册个人信息时,页面显示绑定的学校信息为获得前置学历的学校信息:

是因为个人信息未导入国家的优惠卡系统。先联系院系确认入学时是否将个人信息提交给研究生院。如未提交,请联系院系,填写表格后请院系向我处提交学生信息。

8、办理校内火车票优惠区间变更手续后,在12306平台买票时仍显示为以往区间:

是因为该学年已通过火车站机器/人工窗口绑定过12306平台的优惠信息。校内变更流程已完成,需携身份证、优惠卡、学生证到火车站重新办理优惠资质认证,更新12306平台的个人优惠信息。

注:未重新进行优惠资质认证前,无法购买新区间的学生票。

9、买学生票时,是否可以在某站中转(享受学生优惠):

12306平台显示的中转站可以买学生票,自选站点能否作为中转站点请详询12306。联程票的优惠次数核销规则请详询12306。